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DEMARCHE QUALITE ET GESTION DES RISQUES
LE CRF Siouville s'est engagé dans une démarche qualité depuis l'année 2000. L'axe majeur de cette démarche est centré sur la qualité de la prestation de soins au patient afin d'optimiser son retour à la vie socio-professionnelle. Tout le personnel du CRF met en oeuvre sa compétence et son professionnalisme pour vous prendre en charge dans le respect de la charte de la personne hospitalisée. Tous les secteurs d'activité sont audités et évalués, les réclamations et suggestions des patients par l'intermédiaire de fiches de réclamations ou questionnaires de satisfaction sont pris en compte et analysés par la Direction et le service qualité dans un souci d'amélioration continue de la qualité. Le CRF suit un programme de gestion globalisée des risques afin d'identifier et de répertorier tous les risques inhérents à son activité et à la prise en charge du patient dans le souci de sécuriser cette prise en charge. Nous sommes à votre écoute, n'hésitez pas à nous faire part de votre opinion sur le fonctionnement du Centre.
Qualité et Certification : Le CRF de Siouville est certifié selon le référentiel de la
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Les indicateurs de lutte contre les infections nosocomiales :
Dans le cadre de la lutte contre les infections nosocomiales et à la suite des demandes des associations de représentants d'usagers, le Ministère de la Santé a établi des indicateurs de suivi pour les établissements de santé : les scores ICALIN, ICSHA, SURVISO et ICATB. Ils ne représentent pas un taux d'infection nosocomiale mais un tableau de bord permettant de mesurer l'organisation et les actions de la lutte contre les infections nosocomiales. Pour en savoir plus, veuillez vous rendre à l'adresse suivante : http://www.sante.gouv.fr/htm/dossiers/nosoco/tab_bord/accueil.htm
Le CRF de Siouville se place dans les classes suivantes :
Le Tableau de Bord pluri-annuel se trouve sur le site du Ministère .
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